Партнёрский материал
08 Июня 2018, 12:34

Количество обращений клиентов в ВТБ Медицинское страхование выросло на 14% В 1кв. 2018 года

В первом квартале 2018 года в компанию ВТБ Медицинское страхование поступило 650 тысяч обращений от застрахованных лиц. Это на 14% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наибольшее количество обращений было принято по круглосуточному телефону «горячей линии».

Среди самых популярных вопросов — условия предоставления того или иного вида медицинской помощи, обеспечение полисом обязательного медицинского страхования (ОМС), а также работа медицинских учреждений.

Большинство вопросов было связано с качеством оказанной медицинской помощи, взиманием денежных средств за медуслуги по программе ОМС, отказом в предоставлении медицинской помощи. 33% от общего количества поступивших жалоб было признано обоснованными. По ним компания провела работу, по результатам которой споры были урегулированы как в досудебном, так и в судебном порядке.

Елена Белоусенко, генеральный директор ВТБ Медицинское страхование, прокомментировала:

«Миссия нашей компании — защита прав наших клиентов, которые им предоставляет государственная система ОМС. Ежедневно наши специалисты обрабатывают тысячи обращений застрахованных лиц и оказывают им всяческую помощь в решении различных вопросов, связанных с оказанием бесплатной медицинской помощи».

Банк ВТБ (ПАО)

банковская деятельность

Новости
22 Октября 2018, 07:00

Сентябрьское ослабление рубля пережито рынком быстрее апрельского

Реакция рынков на ослабление курса рубля в августе-сентябре 2018 года была, исходя из данных ЦБ, существенно слабее, чем на апрельскую девальвацию: Банк России полагает, что уже к концу сентября рынки стабилизировались.

Этому способствовало, с одной стороны, повышение ключевой ставки, к которой рынки, по оценке постфактум, были не готовы, с другой стороны — начавшийся масштабный приток денег Минфина в банковскую систему: сейчас их в ней более 1 трлн рублей, пишет «Коммерсант».

По итогам сентября 2018 года объем структурного профицита ликвидности в банковском секторе уменьшился с 3,4 трлн до 3,1 трлн рублей.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: